Chris Morriss, oficial de protocolo internacional del Estado de Oklahoma, consiguió uno de sus primeros trabajos siendo adolescente en Six Flags en Arlington, Texas, donde todos los empleados eran evaluados por sus modales, su adhesión a un estricto código de vestimenta y su forma de saludar a los clientes. Hoy, Morriss es una pieza clave del Equipo Internacional de la Gobernadora Mary Fallin, que trabaja para promover a Oklahoma en la economía global. Basándose en su experiencia personal y profesional, Morriss comparte algunos consejos para los padres que preparan a sus hijos adolescentes o recién graduados universitarios para las entrevistas en el mercado laboral actual.
“Incluso en la adolescencia, sus hijos competirán con otros, y tener los conocimientos y los modales adecuados podría darles ventaja”, dijo Morriss. “Todos somos humanos y preferimos hacer negocios con personas que conocemos y nos agradan… Buscamos conectar, y los buenos modales marcan la diferencia”.
Mira la parte
Para las entrevistas de trabajo, es importante explicar a los adolescentes o recién graduados universitarios que deben vestir el uniforme del sector empresarial al que ingresan y de un nivel superior al puesto al que postulan.
“Al prepararse para la entrevista, los padres deben aconsejar a sus hijos jóvenes que se aseguren de tener el cabello y las uñas limpios y bien arreglados, y los zapatos lustrados”, dijo Morriss. “Olvídense del perfume o la colonia; eviten el maquillaje fuerte, las joyas colgantes o cualquier cosa que haga ruido. Escondan los tatuajes, y los hombres no deben usar aretes a menos que se presenten a una entrevista de trabajo en un sector donde estos accesorios sean la norma”.
James "Jim" Farris, experto en empleo con amplia experiencia, preside James Farris Associates, una consultora local de recursos humanos integral. Ha presenciado de primera mano los efectos negativos de las personas que se incorporan a situaciones profesionales sin la preparación necesaria para los negocios.
“La hija de una de mis clientas vino; es una mujer muy pulcra e inteligente, pero tenía un look gótico, con el pelo teñido de un color salvaje”, dijo Farris. “Finalmente le dije que no tendría ninguna oportunidad de conseguir un trabajo corporativo hasta que cambiara su imagen, porque necesitaba representar la imagen de la empresa tanto en el trabajo como de cara al mundo exterior”.
Dijo que temía haber ofendido a la joven porque no la había visto durante seis u ocho meses. Entonces, una joven vestida profesionalmente, con un color y peinado de cabello natural y atractivo, entró en su oficina.
“Era la misma joven”, dijo Farris. “Ni siquiera la reconocí. Dijo que había seguido mi consejo, que la había contratado una gran empresa y que había venido a darme las gracias”.
Estar preparado
Morriss recomienda que los entrevistados también lleven un bolígrafo bonito, traigan copias adicionales de sus currículums y traigan tarjetas de presentación o comerciales con su información de contacto.
Otro paso importante debe darse la noche anterior a una entrevista de trabajo: deben intentar imaginar el resultado que esperan, mantener la calma y la confianza, y crear una atmósfera de profesionalismo. Antes de la entrevista, deben apagar los celulares y dispositivos electrónicos, y mostrar esa visión tranquilizadora.
Lenguaje corporal y buenos modales
Rachel Wagner, de Tulsa, es experta certificada en etiqueta empresarial y propietaria de Rachel Wagner Etiquette and Protocol. Comenta que una técnica llamada "BLT" le ha ayudado a enseñar a los jóvenes a presentarse con confianza y de forma positiva. ¿Y qué es exactamente BLT?
“Debes ser creíble, agradable y confiable para tener ventaja sobre la competencia”, dijo Wagner. “Gran parte del BLT se basa en tus habilidades interpersonales y en tener un alto coeficiente intelectual en modales. La gente se formará una primera impresión de ti en tan solo 10 segundos al conocerte, así que vístete profesionalmente y comprende que el 85 % de tu éxito laboral dependerá de tus habilidades sociales y modales, mientras que solo el 15 % se basa en tus antecedentes, educación y formación”.
Los buenos modales distinguen a las personas y quieres transmitir calidez y credibilidad, así que deja tu celular en el auto porque un tono de llamada de Disco Inferno no da la impresión más profesional y aun así podemos escuchar tu teléfono vibrando. De paso, ponte un tono de llamada profesional, un mensaje de voz, búscate en Google y limpia tu imagen en Facebook y otros sitios web, especialmente borra cualquier foto comprometedora.
Ella dijo que nunca es demasiado pronto para aprender a dar un apretón de manos adecuado y mantener un buen contacto visual para destacar y demostrar que eres un buen oyente.
En la entrevista, el buen comportamiento y los buenos modales serán decisivos. Morriss también recomienda un apretón de manos firme (ni demasiado fuerte ni demasiado suave), así como un buen contacto visual. Evite ser demasiado familiar al usar el nombre del entrevistador. Los entrevistados deben esperar a que se les indique dónde sentarse, recordar no encorvarse ni cruzar las piernas, sino mostrarse cómodos con los pies en el suelo.
Farris coincide. "Los buenos modales son fundamentales para ganarse la confianza de las personas, ya que los empleadores buscan contratar a personas con las que les guste estar", afirma Farris. Tener buenos modales demuestra a tu posible empleador que tienes el potencial de tratar a sus clientes con el mismo respeto, lo cual es clave para un empleador que busca nuevos empleados.
Y va más allá de la entrevista en sí. "Una vez finalizada, deben estrechar la mano y agradecer al entrevistador por su tiempo", dice Morriss. "Al salir, deben anotar mentalmente lo que se dijo en la entrevista para sus notas de agradecimiento, que deben enviarse por correo el mismo día, ya que causan una gran impresión".
Al prestar atención a los detalles de la apariencia personal, proyectar un aire de confianza y cortesía y, en última instancia, cuidar sus mejores modales, su hijo puede dar el primer paso hacia el lanzamiento de la carrera de sus sueños.
Capacitación profesional en el Centro Tecnológico Moore-Norman
¿Es demasiado pronto para que los estudiantes empiecen a considerar sus metas profesionales? Los programas del Centro Tecnológico Moore-Norman (MNTC) invitan a los estudiantes de secundaria y preparatoria a empezar a pensar en sus metas y en las habilidades necesarias para hacerlas realidad.
Los estudiantes pueden obtener créditos de informática y ciencias de laboratorio en la preparatoria mediante cursos como diseño web y preenfermería. Los créditos universitarios transferibles a créditos de Grado Asociado en OKCCC, OSU-OKC y Rose State se pueden obtener en áreas como carpintería, preingeniería y más.
El diseño de nuestras clases para estudiantes de preparatoria les permite experimentar con precisión las expectativas laborales y las exigencias de la industria. Algunos estudiantes saben exactamente qué carreras les interesan a los 15 o 16 años, pero siempre hay otros que desean explorar sus opciones. MNTC ofrece oportunidades para ambos tipos de estudiantes, afirmó Anna Trowbridge, Coordinadora de Medios y Creatividad de MNTC.
Las clases en MNTC son gratuitas para los estudiantes de los distritos escolares de Moore y Norman, y se seleccionan para el programa mediante un riguroso proceso de solicitud que incluye pruebas de evaluación profesional y entrevistas personales para garantizar que las clases enfocadas en la carrera profesional sean una buena opción. "Los estudiantes de preparatoria en MNTC generalmente tienen una idea de cómo es el trabajo en una carrera específica, pero después de algunos semestres en una clase como Pre-Enfermería, obtienen certificaciones de la industria, un portafolio de trabajo y, a veces, incluso experiencia en prácticas profesionales", dice Trowbridge.
Existen otros programas similares en centros tecnológicos del área metropolitana, como Francis Tuttle y los Centros Tecnológicos Metropolitanos. Para obtener una lista completa de los centros tecnológicos locales del Sistema CareerTech, visite www.okcareertech.org/centrostecnológicos.
Para obtener más información sobre MNTC y los programas para adolescentes (y adultos), visite www.mntechnology.com/futurenow o llame al 405-364-5763.
Kevan Goff-Parker es un escritor, editor y líder de comunicaciones galardonado desde hace mucho tiempo que ha trabajado para varias empresas importantes en Oklahoma, en el extranjero y en el estado de Washington.
