Héroes en Espera es más que un programa contra el acoso escolar. Es un movimiento dedicado a los derechos humanos universales de los niños en todo el mundo, incluyendo el derecho a un entorno seguro para aprender y crecer. Renuncian a las etiquetas de "acosador" y "víctima". Entienden que los niños que incurren en acoso escolar, a menudo, actúan impulsados por su propio trauma y miedo, y que tanto ellos como los niños acosados necesitan el apoyo cariñoso de sus compañeros y adultos.
Su programa gratuito de 12 lecciones para jóvenes va más allá de la información básica contra el acoso escolar, incorporando principios y mejores prácticas actualmente comprendidos para satisfacer las necesidades básicas de seguridad y pertenencia de los niños, y para cultivar un entorno propicio para su desarrollo social y emocional.
Heroes in Waiting también ofrece asambleas dinámicas y llenas de acción contra el acoso escolar y para la construcción de la paz, que les muestran a los niños que no se necesitan superpoderes, equipo especial ni entrenamiento especial para ser un héroe. Este poderoso mensaje ayuda a los niños a activar al héroe que llevan dentro siendo ellos mismos, respetando y aceptando a los demás, y defendiendo a sus amigos, especialmente cuando la situación es incómoda.